Ochrana
osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Účely spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

• Vybavenie objednávky – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Doručenie zásielky – plnenie zmluvy, odovzdanie údajov dopravcovi Packeta.
• Zákaznícka podpora – oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f).
• Účtovné a daňové povinnosti – plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c).
• Marketingová komunikácia – na základe súhlasu dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a).

3. Rozsah spracúvaných údajov

V závislosti od účelu spracúvame najmä: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu doručenia (výdajné miesto), údaje o objednávke a histórii nákupov. Údaje o platobnej karte nespracúvame ani neuchovávame – platby spracúva výhradne Stripe.

4. Sprostredkovatelia a tretie strany

Pri spracúvaní využívame nasledovných sprostredkovateľov a poskytovateľov služieb:

• Stripe – spracovanie platieb (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko).
• Packeta – doručovanie zásielok (Packeta Slovakia s. r. o.).
• Google Analytics – analytika návštevnosti (Google Ireland Limited).
• Google Ads – online reklama a meranie konverzií.
• Meta Pixel – meranie a remarketing (Meta Platforms Ireland Limited).

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ; v takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

5. Doba uchovávania

• Údaje k objednávkam – po dobu plnenia zmluvy a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovnými, t. j. 10 rokov).
• Údaje na marketingové účely – do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov.
• Cookies a analytické údaje – podľa nastavenia cookies, štandardne max. 26 mesiacov.

6. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracovania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).

Práva si môžete uplatniť e-mailom na info@nalozene.sk. Odpoveď poskytneme do 30 dní.

7. Cookies

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie funkčnosti, analytiku návštevnosti a personalizáciu reklamy. Analytické a marketingové cookies sú aktivované až po vašom súhlase. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

8. Bezpečnosť

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou.